En Gender Reveal Shop, nuestra prioridad es que tu gran noticia sea perfecta. Al realizar una compra, el cliente acepta los siguientes términos diseñados para garantizar una experiencia segura y satisfactoria.

1. Condiciones de Devolución

Dada la naturaleza de los productos (artículos de fiesta y consumibles de un solo uso):

• Productos Sellados: Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 7 días tras la recepción, siempre que el empaque original y los sellos de seguridad estén intactos. El cliente cubrirá los gastos de envío de retorno.

• Productos No Retornables: Por razones de seguridad y control de calidad, no se aceptan devoluciones de cañones, polvos o globos que hayan sido manipulados, abiertos o activados.

2. Cancelaciones

• Antes del envío: Si decides cancelar tu pedido antes de que salga de nuestra bodega, procesaremos el reembolso del 100% de tu pago. El reembolso puede tardar hasta 30 Dias habiles para verse Reflegado nuevamente por tu institucion bancaria.

• Evento pospuesto: Si tu evento cambia de fecha, contáctanos de inmediato. Si el paquete ya fue enviado, no podremos cancelar el cargo de envío, pero podemos ofrecerte asesoría para el correcto almacenamiento de los productos.

3. Garantía por Defecto de Fábrica

Sabemos que no hay una "segunda oportunidad" en una revelación. Si un producto falla tras seguir correctamente las instrucciones:

• El cliente deberá notificarlo en un plazo de 48 horas después del evento.

• Es indispensable adjuntar un video de la falla (el momento del intento de activación) para procesar un reembolso parcial o un cupón de compensación.

4. Envíos y Retrasos de Terceros

• Aunque garantizamos el despacho en tiempo y forma, no somos responsables por retrasos causados por las empresas de paquetería (clima, huelgas o errores en la dirección proporcionada). Sugerimos realizar su compra con al menos 10 días de anticipación.